Tracking Number là gì? Cách sử dụng mã Tracking để theo dõi đơn hàng
Tracking Number (mã vận đơn hoặc mã theo dõi) là một dãy ký tự được đơn vị vận chuyển cung cấp cho mỗi kiện hàng. Mã này được sử dụng để theo dõi quá trình vận chuyển của kiện hàng từ khi người bán bàn giao cho đơn vị vận chuyển cho đến khi hàng được giao đến địa chỉ nhận.
Tracking Number dùng để làm gì?
Thông qua Tracking Number, bạn có thể kiểm tra các thông tin như:
-
Kiện hàng đã được đơn vị vận chuyển tiếp nhận hay chưa.
-
Hàng đang ở kho hoặc khu vực nào.
-
Kiện hàng đang trong quá trình vận chuyển hay thông quan.
-
Hàng đã được giao thành công hay chưa.
-
Một số trường hợp có thể xem được thời gian giao hàng dự kiến.
Ví dụ, khi mua hàng từ các website tại Mỹ, người bán có thể gửi hàng qua các đơn vị vận chuyển như UPS, FedEx, USPS hoặc DHL. Sau khi đơn hàng được gửi đi, bạn sẽ nhận được một Tracking Number để theo dõi kiện hàng.
Tracking Number nằm ở đâu?
Bạn thường có thể tìm thấy Tracking Number tại:
-
Email xác nhận đơn hàng đã được gửi.
-
Trang quản lý đơn hàng trên website mua hàng.
-
Thông tin vận chuyển do người bán cung cấp.
-
Ứng dụng hoặc website của đơn vị vận chuyển.
Làm thế nào để kiểm tra Tracking Number?
Sau khi có Tracking Number, bạn có thể truy cập website của đơn vị vận chuyển và nhập mã vào mục Tracking / Track Shipment.
Ví dụ:
-
UPS → kiểm tra trên hệ thống tracking của UPS.
-
FedEx → kiểm tra trên hệ thống tracking của FedEx.
-
USPS → kiểm tra trên hệ thống tracking của USPS.
-
DHL → kiểm tra trên hệ thống tracking của DHL.
Hệ thống sẽ hiển thị trạng thái và hành trình mới nhất của kiện hàng.
Tại sao có Tracking Number nhưng chưa có thông tin?
Trong một số trường hợp, người bán đã tạo Tracking Number nhưng kiện hàng chưa thực sự được bàn giao cho đơn vị vận chuyển. Vì vậy hệ thống có thể chưa hiển thị hành trình hoặc chỉ hiển thị trạng thái như Label Created.
Thông thường, thông tin tracking sẽ được cập nhật sau khi đơn vị vận chuyển nhận và quét kiện hàng vào hệ thống.
Tracking Number có giống mã đơn hàng không?
Không.
Mã đơn hàng (Order Number) được website hoặc người bán tạo ra để quản lý giao dịch mua hàng.
Trong khi đó, Tracking Number được sử dụng để theo dõi quá trình vận chuyển của kiện hàng.
Một đơn hàng cũng có thể có nhiều Tracking Number nếu người bán chia sản phẩm thành nhiều kiện và gửi riêng biệt.
Kết luận
Tracking Number là một thông tin quan trọng khi mua hàng hoặc vận chuyển hàng quốc tế. Việc kiểm tra Tracking Number giúp bạn chủ động theo dõi hành trình kiện hàng và biết được tình trạng vận chuyển trước khi hàng đến kho hoặc địa chỉ nhận.