CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN HÀNG HÓA QUỐC TẾ

Mỗi kiện hàng từ nước ngoài về Việt Nam đều phải trải qua nhiều công đoạn vận chuyển, có thể đi qua nhiều quốc gia và nhiều đơn vị trung chuyển trước khi đến tay quý khách hàng. Chính vì vậy, điều khách hàng cần nhất không chỉ là một mức giá tốt, mà là sự rõ ràng về quyền lợi và trách nhiệm trước khi kiện hàng cất cánh.

Vì vậy, điều khách hàng cần không chỉ là một mức giá cạnh tranh, mà còn là sự minh bạch về quyền lợi, trách nhiệm và quy trình xử lý trong suốt hành trình của kiện hàng.

Với phương châm “Minh bạch trong từng chặng vận chuyển – An tâm trên từng đơn hàng”, Tina Shipping xây dựng chính sách vận chuyển rõ ràng, dễ hiểu và công khai để khách hàng có đầy đủ thông tin trước khi gửi hàng.

Thông qua chính sách này, quý khách sẽ biết rõ:

• Những loại hàng hóa được phép và không được phép vận chuyển.
• Cách tính cước đối với hàng cồng kềnh, hàng đặc biệt và hàng có kích thước lớn.
• Quyền lợi của khách hàng trong từng giai đoạn vận chuyển.
• Trách nhiệm của Tina Shipping và của khách hàng khi phát sinh sự cố.
• Chính sách hỗ trợ, bồi thường và xử lý rủi ro trong trường hợp hàng hóa bị mất mát, hư hỏng hoặc phát sinh vấn đề ngoài ý muốn.

Chúng tôi tin rằng, một chính sách minh bạch chính là nền tảng của sự tin tưởng. Vì vậy, mọi quy định đều được công khai rõ ràng nhằm giúp khách hàng chủ động trong quá trình gửi hàng và luôn an tâm khi lựa chọn Tina Shipping đồng hành trên mỗi chuyến vận chuyển quốc tế.